Hỗ trợ

Có gì hỏng, hoặc có gì muốn nói, đều gửi được về đây.

Liên hệ

Gửi thư về contact@mimimemo.app. Trong app thì mở Cài đặt → Hỗ trợ · góp ý, ở đó gửi thẳng được.

Nếu báo lỗi, cho biết giúp máy đang dùng và app đang ở bản nào — hai dòng đó tiết kiệm được vài lượt hỏi lại.

Lấy lại thứ đã mua sau khi đổi máy

Mở Cài đặt → Thanh toán, bấm Khôi phục mua hàng. Bảng màu đã mua và gói Mimi Gold còn hạn sẽ hiện lại, miễn là máy đang dùng đúng tài khoản cửa hàng ứng dụng đã dùng lúc mua.

Huỷ gói Mimi Gold

Gói tự gia hạn cho tới khi bạn tắt. Việc tắt nằm ở phần Đăng ký trong cửa hàng ứng dụng của máy (trên iPhone: Cài đặt → tên bạn → Đăng ký), chậm nhất 24 giờ trước ngày gia hạn — không nằm trong app. Mimi không giữ thông tin thẻ của bạn nên cũng không huỷ thay bạn được. Huỷ rồi thì gói vẫn chạy hết chu kỳ đã trả tiền.

Xoá tài khoản

Cài đặt → Xoá tài khoản. Việc này xoá toàn bộ nội dung của bạn khỏi máy chủ trong vòng 30 ngày, trừ phần bạn đã thêm vào bộ chung của người khác. Không có đường lấy lại, nên app hỏi lại một lần trước khi làm. Xoá tài khoản không tự huỷ gói Mimi Gold — tắt gói ở phần Đăng ký.

Chạm trần gói miễn phí

Gói miễn phí giữ được 60 điều và 10 bộ. Chạm trần thì chỉ việc thêm mới dừng lại: mọi thứ đã giữ vẫn đọc, sửa, chia sẻ và xoá bình thường. Dọn bớt vài điều là thêm được tiếp, không cần trả tiền.